Exercício de associação de imagem a um elemento

Campanha de E-mail Marketing

Um e-mail marketing é a "mala-direta" virtual. Ou seja, toda correspondência recebida via e-mail com o intuito de comunicar, informar, vender ou promover um produto ou serviço a diversas pessoas.

Tem baixo custo, atinge um grande número de pessoas em pouco tempo, pode se tornar viral, é dirigida e mensurável.

Começar a trabalhar com e-mail marketing exige um certo planejamento. É decidir o tipo de e-mail marketing a ser enviado, decidir o público-alvo, compor a mensagem, selecionar os destinatários, testar e aprovar, enviar e, finalmente, medir.

Métricas e Análises de E-mail Marketing

As métricas para e-mail Marketing podem ser:

- Relacionamento - onde a campanha será de 100% de relacionamento com usuários já cadastrados;
- Prospecção sem Aculturação - é o famoso SPAM
- Prospecção com Aculturação - o usuário deve se cadastrar para receber e-mails.

E-mails na base inicial, é a quantidade de e-mails constantes da base. E-mails enviados, deve a mesma quantidade da base inicial, porém se houver e-mails com erros, o número será menor. E quando os e-mails voltam com erros, chama-se e-mails bounces.

E-mails abertos, são os e-mails que foram abertos e clicados são aqueles em que o destinatário abriu e clicou no e-mail e e-mails na base final, são os destinatários que resolveram continuar recebendo e-mails (ao contrário daqueles que escolheram não receber mais e-mails).

Com esses números é possível saber a porcentagem de e-mails bem sucedidos.

Mailing List

Para comprar um mailing list, deve-se certificar-se de que é uma mailing list confiável, não pode acreditar em tudo o que os vendedores falam. O custo da lista deve ser baseado na sua qualidade. Uma boa lista é a garantia de que os cliques serão acima da média.

Muitas vezes, não vale a pena comprar um Mailing List, pois os contatos podem não se interessarem pelo assunto do e-mail. O mais certo seria formar o próprio Mailing List, baseando-se em outros e-mails, de pessoas já conhecidas. É um trabalho mais demorado, mas com mais chances de dar certo.

Um e-mail marketing pode também ajudar uma equipe de telemarketing. Um exemplo seria se a equipe, filtra-se os e-mails, e ligassem somente para aqueles que pelo menos abriram o e-mail, e aqueles que não tiveram nenhum interesse no assunto, descarta-se a ipótese de ligação, uma vez que o cliente não teve nem o interesse em saber do que se trata.

Exercício de Cores

Exercício para relacionar as imagens e as fontes aos conceitos:

por Marcos P S Malaquias

Sintonia das Cores

Visão dos membros do grupo quanto as cores e seu significado.

Amarelo
Marcos K: COMIDA, FELICIDADE, FOME, GORDURA, LIMPEZA, SANDUÍCHE
Marcos P: CALMA, LIMPEZA, OUTONO, PODER, RH, SALGADO
Jessé: CRIANÇA, GORDURA, SALGADO, TECNOLOGIA

Verde
Marcos K: CONFIANÇA, ESPORTE, MEIO-AMBIENTE, OUTONO, SEGURANÇA
Marcos P: CONFUANÇA, ESPORTE, FELICIDADE, METALÚRGIA, SEGURANÇA, TECNOLOGIA
Jessé: MEIO-AMBIENTE, ESPORTE, FELICIDADE, MISTICISMO, RH

Marrom/Bege
Marcos K: CACHORRO, DOENÇA, MÓVEIS, RÚSTICO
Marcos P: CACHORRO, COMIDA, DOCE, MÓVEIS, RÚSTICO, SANDUÍCHE
Jessé: DUREZA, DOCE, GUERRA, SEGREDO, RÚSTICO

Vermelho/Bordô
Marcos K: AGONIA, DOCE, GUERRA, PODER, SEGREDO
Marcos P: AGONIA, DOENÇA, DUREZA, GUERRA, RAIVA
Jessé: SAÚDE

Azul escuro/Roxo
Marcos K: MISTICISMO, RAIVA, TECNOLOGIA
Marcos P: CRIANÇA, GORDURA, MISTICISMO, SEGREDO
Jessé: CONFIANÇA, SEGURANÇA, SONO, SUAVIDADE

Azul claro/Verde claro
Marcos K: CALMA, SUAVE
Marcos P: MEIO-AMBIENTE, SAÚDE, SUAVIDADE
Jessé: CACHORRO, CALMA, COMIDA, LIMPEZA,

Cinza/Preto
Marcos K: DOENÇA, DUREZA, METALÚRGICA, SALGADO, SONO
Marcos P: FOME, SONO
Jessé: AGONIA, DOENÇA, FOME, RAIVA, METALURGIA

Branco
Marcos K: PAZ, RH, SAÚDE
Marcos P: PAZ
Jessé: PAZ

Analisando, as cores possuem características próprias,transmitindo sensações que são interpretadas pela nossa alma.
Algumas cores são definidas como "padrão" quando relacionadas a certos objetos e/ou palavras.Por exemplo:
Quando pensamos em segurança, a primeira cor que vem em nossa mente é azul.
Semelhantemente é a cor branca, que simboliza paz, calma.Cores escuras como preto, cinza são geralmente relacionadas a sentimentos depressivos ou coisas ruíns como doenças, agonia, raiva, etc.

Briefing... O que é e como elaborar...

A definição de "BRIEFING" pela Wikipédia!

O briefing é um conjunto de informações passadas em uma reunião para o desenvolvimento de um trabalho, sendo muito utilizadas em administração e na publicidade.

O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de pesquisa de mercado. É um elemento chave para o planejamento de todas as etapas da pesquisa de acordo com as necessidades do cliente.

Um amigo meu definiu briefing como “uma palavra ‘fresca’ para umas perguntinhas que se faz ao cliente sobre o que ele quer no site”.

Basicamente, é mais ou menos isso, mesmo: o briefing é um conjunto de perguntas e/ou atividades que servem para determinar como se dará o projeto, elaboração e execução de determinada coisa – no caso, a “coisa” é um web site.

Como fazer um bom "briefing"

O briefing deve ser feito na primeira reunião com o cliente, preferencialmente em um encontro pessoal, normalmente o briefing inicial é feito pelo atendente em uma primeira conversa com o cliente. A vantagem de se encontrar pessoalmente com a pessoa que irá contratar seus serviços é poder “sentir” melhor o que a pessoa está realmente precisando e/ou buscando, além de você poder auxiliar e explicar melhor para o cliente o teor e objetivo de cada pergunta. Após este primeiro contato ou montagem do "primeiro briefing", o profissional da área de marketing elabora o briefing e o apresenta ao cliente.

Entretando, pode ser que fique complicado de se encontrar pessoalmente com o potencial comprador do web site. Para sanar essa questão, algumas medidas podem funcionar:

• Briefings por e-mail. Esta abordagem seria a mais simples e “tradicional” quando o assunto é web. Enviar as perguntas do briefing por e-mail e receber as respostas também por e-mail é algo fácil, relativamente fácil e, até certo pronto, eficiente;
• Conversa por mensageiros instantâneos. Os instant messengers são usados pela maioria das pessoas que trabalham com web – ou que acessam a rede mundial várias horas por dia. Fazer um briefing com o cliente através de um instant messenger é mais demorado, mas dá um toque mais pessoal a todo o processo;
• Vídeo conferência. Realizar uma vídeo-conferência é bem próximo de se encontrar pessoalmente com o cliente. Para quem vai fazer um briefing com pessoas de outros estados ou países, este deve ser o meio de escolha adequado;
• Sistema web de briefings. Para desenvolvedores web é bastante simples montar um sistema online para realização de briefing. Um exemplo seria definir um esquema de IDs para os clientes e programar um formulário com as perguntas separadamente, para cada um; as respostas seriam armazenadas em um banco de dados e/ou num arquivo, como um XML, por exemplo;
• “Misturar” diversos técnicas. Dependendo do caso, pode ser eficiente “misturar” diversas destas técnicas de feitura de briefing. Por exemplo, pode-se enviar um e-mail com as perguntas e, em uma vídeo-conferência, fazer um acompanhamento com o cliente para auxiliá-lo a responde-las. Outro: elaborar um sistema online para a pessoa responder às perguntas do briefing e enviar as respostas para seu e-mail. Recorra à sua criatividade e certamente bons resultados serão encontrados.
  

Considerações finais

Fazer um briefing de qualidade, que realmente “extraia” do cliente todas as informações que você precisa para elaborar um projeto que seja bom, é realmente uma questão de prática. Mesmo alguns daqueles que trabalham no ramo de desenvolvimento para web há anos consideram que ainda não sabem fazer um briefing que consiga, plenamente, fornecer o que é preciso para se fazer o site.

Portanto, não desanime caso fique um pouco nervoso e inquieto ou não consiga ser natural e espontâneo nos primeiros briefings que fizer. A prática e consequentes anos de experiência o levarão a um patamar que você irá gostar, esteja certo!

Brainstorm

O brainstorming também conhecido como tempestade de idéias visa facilitar a produção de soluções originais. Tem como princípio básico o julgamento adiado, assim contribui para a produção de idéias, o uso da imaginação e a quebra de barreiras mentais. O objetivo principal é produzir um maior número de idéias possíveis sobre um problema particular e necessariamente real. O problema entregue ao grupo tem um único ponto focal que é logo compreendido e trabalhado pelos participantes. Ninguém vai receber nota. Como os resultados não são importantes nem sérios, ninguém se preocupa em avaliar as idéias assim que são apresentadas. Naquele momento o que importa não é saber se tal ou qual proposta vai dar certo. A mente de cada participante se volta para o tema. Não existindo temor do ridículo nem a fixação de hábitos.

REGRAS BÁSICAS: Enuncie o problema em seus termos básicos, concentrando-se em único ponto focal, não procure falha em qualquer idéia, nem deixe de explorá-la, procure gerar qualquer tipo de idéia, mesmo que, em um primeiro momento lhe pareça remota ou ridícula e de apoio e estímulo aos demais participantes, o que fará com que o grupo todo vá assumindo atitudes mais livres e menos judiciosas.

O Brainstorn, dentro de uma Agência Web, deve incluir o maior número de pessoas possíveis, de preferência, as da parte de criação, os designers. O Braisntorn, pode ajudar a criar logomarcas, idéias para trabalho, entre outros.

PLANO DE NEGÓCIOS

É a primeira e mais importante fase do futuro empreendimento. É aí onde deve ser definido o foco de atuação, o público alvo, o tipo de serviço a ser prestado pela empresa e não devem ser esquecidas as metas de crescimento. Para isso é fundamental ter um plano de administração a ser seguido, mesmo no início onde a equipe e o capital são mínimos e quando não for possível, procurar conselhos de quem já está no mercado. Uma boa dica é buscar auxílio no SEBRAE, o qual pode vir a ser um grande aliado de futuros empreendedores. Elaborar um plano de negócios, organizar os setores, elaborar marketing e estudar o futuro mercado de atuação para entendê-lo melhor é uma boa dica para quem quer ser um futuro empreendedor.

Empresa na Internet... a "EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS".

Após toda a estrutura de trabalho montada, vem uma das mais, se não a mais importante das missões: A execução dos serviços.

O cliente finalmente entra em contato e solicita um serviço, mas e aí? Quanto cobrar pelo serviço solicitado? Alguns especialistas não recomendam a criação de uma tabela de preços, pois cada serviço é diferente do outro então, uma dica importante é criar a sua própria convenção de valores com base nas horas de trabalho. O cálculo é simples: a empresa precisa definir as despesas fixas (salários, energia, telefone, aluguel, condomínio, infra-estrutura, impostos), somar à margem de lucros pretendida e dividir tudo isso pela quantidade de horas trabalhads no mês. O valor dessa razão será o custo aproximado por hora de trabalho.

Outra questão muito importante, já depois dos primeiros trabalhos, é a implementação do website da empresa. Em contexto geral, o conteúdo deve ser voltado para os diferenciais da empresa para que os clientes encontrem com facilidade o que procuram.

As sites de Agências Web, geralmente encontramos páginas relativas a propaganda, construção de sites, propagandas quanto ao retorno dos serviços (lucros).

Empresa na Internet... a importância do "PLANO DE NEGÓCIOS".

A elaboração de um Plano de negócio é fundamental para o empreendedor, não somente para a busca de recursos mas, principalmente, como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais eficiente, antes de entrar de cabeça em um mercado sempre competitivo.

O seu Plano de Negócio deve ajudá-lo a responder questões importantes relativas ao seu negócio antes de seu lançamento. Para auxiliar na montagem do plano é importante um modelo que sirva como uma espécie de roteiro na construção de seu Plano de Negócio.

Um modelo é exatamente isso que o seu nome diz: um "modelo". Se você estiver pensando em lançar uma pequena empresa ponto.com, não tenha dúvidas, faça você mesmo seu Plano de Negócio. Se você pretende usar o seu Plano de Negócio para levantar recursos, é ótimo que você capriche na apresentação, porém, mais importante que isso é a consistência dos dados que embasarão o seu projeto. E por fim, não se assuste se mesmo tendo pesquisado e planejado exaustivamente, você tiver que alterar parcialmente seu projeto depois de lançado o negócio.

O Blog

Este Blog foi criado por um grupo da turma Fundamentos de Multimídia do curso de Informática para Internet da PUCPR, com a finalidade de divulgar informações sobre web design.

Pedimos sugestões sobre temas atuais na área, para aprimorarmos o blog.